增长营销如今已成为一个流行术语,尤其是 ek 线索 在那些以快速获得业务成功为目标的营销人员中。与通常追求立竿见影效果的传统营销不同,增长营销采取了更全面的方法。它以可持续增长为中心,通过对客户旅程的每个阶段进行持续的实验、分析和优化来实现增长。
它专注于通过持续的实验、数据驱动的分析和优化客户旅程的各个阶段来实现长期增长。无论您是资深营销专业人士还是刚刚开始职业生涯,了解增长营销的原则对于在当今充满活力的市场中保持竞争力和取得成功都至关重要。
目录
什么是增长营销?
增长营销为何重要?
增长营销的六个阶段
成功的增长营销案例研究
结论
什么是增长营销?
增长营销是一种战略方法,它将数据分析与创造性技术相结合,以加速用户获取、提高保留率并推动整体业务增长。
传统营销通常侧重于品牌知名度或潜在客户生成等漏斗顶端目标,而增长营销则不同,它全面审视整个客户生命周期。这包括获取、激活、保留、收入和推荐等阶段,通常称为AARRR 漏斗。
增长营销人员利用各种方法,包括 A/B 测试、内容营销、SEO、电子邮件活动和付费广告。通过不断的试验和改进,他们找到了最有效的持续增长策略。
增长营销为何重要?
数据驱动决策:增长营销高度重视数据分析,使营销人员能够做出明智的决策。这种对数据的依赖可以最大限度地减少不确定性,从而制定更有效的策略并改善结果。
以客户为中心的方法:通过研究完整的客户旅程,增长营销可以优化每次互动中的客户体验。这种以客户为中心的方法不仅可以提高满意度,还可以提高客户保留率和终身价值。
可扩展性:增长营销策略旨在具有
可扩展性。一旦确定了成功的策略,就可以复制和扩展,以实现更大的效果。
长期增长:与通常追求即时收益的传统营销不同,增长营销旨在实现长期持续的成功。通过不断完善战略和策略,企业可以保持长期增长。
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增长营销的六个阶段
什么是增长营销? 6 个阶段
1.意识
认知阶段是增长营销过程的基础,其主要目标是在潜在客户中引起对您的产品或服务的兴趣。
策略:
内容营销:创建有价值且信息丰富的内容,例如博客文章、信息图和视频,以解决目标受众的常见痛点或问题。例如,一家软件公司可能会制作一系列关于生产力技巧的博客文章,并将其产品作为解决方案。
社交媒体营销:等平台分享引人入胜的内容并与受众互动。例如,健身品牌可能会在社交媒体上发布锻炼技巧和用户推荐来吸引用户。
付费广告:利用按点击付费 (PPC) 活动和社交媒体广告快速覆盖更广泛的受众。新应用可以根据兴趣和行为投放针对特定人群的 Facebook 广告,以将流量引至其目标网页。
2.收购
在此阶段,重点从简单地创造知名度转变为将兴趣转化为潜在客户或客户。这包括获取联系信息并鼓励用户采取特定行动。
策略:
登陆页面:设计专用的登陆页面,提供明确的价值主张和强有力的号召性用语 (CTA) 来吸引访客。例如,在线课程平台可能会创建一个提供免费试用的登陆页面来吸引用户注册。
潜在客户吸引器:提供免费资源(如电子书、网络研讨会或模板)以换取电子邮件地址。例如,数字营销机构可能会提供有关 SEO 策略的免费电子书来吸引潜在客户。
电子邮件注册:鼓励访客订阅新闻通讯或更新,以获取独家内容或折扣。零售网站可能会提供注册折扣代码,从而增加其电子邮件列表。
3.激活
激活阶段专注于确保新获得的用户拥
有积极的体验,鼓励他们充分参与产品或服务。
策略:
入门流程:实现流畅的入门体验,引导用户完成产品的初始设置和功能。例如,SaaS 公司可以使用交互式教程来重点介绍关键功能。
个性化沟通:发送定制的电子邮件或通知,引导用户完成与产品的首次互动。应用可能会根据注册期间收集的用户偏好发送个性化的入门电子邮件。
试用期:提供免费试用或限时优惠,让用户无风险地探索产品。订阅服务可能会提供一个月的免费使用期,以吸引用户体验其全部价值。
4.保留
留住客户对于可持续增长至关重要,因为保留现有客户通常比获取新客户更具成本效益。
策略:
客户参与:通过新闻通讯、更新和根据客户使用情况提供的个性化推荐定期与客户沟通。例如,流媒体服务可以根据观看历史发送定制的电影推荐。
忠诚度计划:实施奖励回头客的计划,为他们提供积分、折扣或专属使用权。咖啡连锁店可以创建忠诚度卡系统,顾客在购买一定数量的饮品后即可获得免费饮品。
反馈机制:积极寻求客户反馈,以找出痛点并改进产品或服务。软件公司可能会使用调查或反馈表来了解用户满意度和需要改进的领域。
5.收入
在此阶段,目标是通过各种货币化策略最大限度地提高来自现有客户的收入。
策略:
追加销售和交叉销售:鼓励客户购买补充其原有购买的附加功能或产品。例如,在线软件提供商可能会以优惠价格提供高级功能。
订阅模式:实施基于订阅的定价以确保经常性收入。内容平台可以提供分层订阅级别,每个级别提供不同的内容访问级别。
限时优惠:在营销活动中利用稀缺性和紧迫性来鼓
励快速购买。零售商可能会对特定商品进行限时抢购或限时折扣,以增加即时收入。
6.推荐
最后阶段利用满意的客户通过推荐来产生新的潜在客户,利用现有的关系和信任。
策略:
推荐计划:创建激励现有客户推荐新用户的计划,通常是为成功推荐的用户提供奖励或折扣。例如,拼车服务可能会为推荐人和新用户提供乘车积分。
可共享的内容:制作引人入胜且可共享的内容,鼓励用户传播信息。在线测验或交互式信息图可以吸引用户在社交媒体上分享结果。
推荐和评论:积极鼓励满意的客户留下评论或在线分享他们的体验。产品可能会促使用户撰写评论以换取未来的折扣或免费试用。
成功的增长营销案例研究
Tinder
什么是增长营销?增长营销的 6 个阶段
Globa lData 提供必要的技能和知识。我们的工作是利 全球数据 用正确的技能和知识来前进。世界上所有人都需要机会。这项技能有很多方面,通过向世界人民提供产品,与世界人民建立联系,有助于在未来取得很多进步。
尽管争议和谣言不断,但 Tinder 的发展历程无疑令人着迷。其增长既得益于媒体的关注,也得益于拥挤而停滞的市场中的创新。
自 2012 年底推出以来,Tinder 每月活跃用户已达 7500 万。
尽管围绕其财务估值和争议可能存在不确定性,但 Tinder 故事最引人注目的部分在于其令人印象深刻的增长。
以下是简要分析:
Tinder 的策略:众所周知,在线约会非常具有挑战性,但 Tinder 深谙成功的关键。该平台专注于吸引大量女性首先加入,并知道这会鼓励男性效仿。他们通过瞄准姐妹会宿舍并逐个宿舍招募女性用户来解决这个问题。一旦有足够多的女性加入,就很容易通过承诺潜在约会对象来吸引男性用户。
游戏化体验:Tinder 需要在每个地点都拥有庞大的用户群,因此它采用了游戏化策略。该应用的“滑动”功能营造出一种期待感,让用户在希望与新人配对时保持参与感。这种游戏化体验是其广受欢迎的关键因素。
改善体验:在饱和的市场中,Tinder 不仅仅是创造了另一个约会应用程序,它还解决了常见的用户烦恼。旨在保护女性免受不必要关注的功能使该平台对她们更具吸引力和乐趣,这有助于提高女性参与度和整体增长。
持续创新:为了保持用户的参与度,Tinder 不断添加新功能,在保持核心功能的同时,将应用程序发展为更具社交性的体验。诸如“Matchmaker”(允许朋友互相介绍)和“Moments”(允许用户与匹配对象分享编辑过的照片)等附加功能使平台保持活力和新鲜感。
坎瓦
帆布
过去,如果没有设计专业知识,制作传单、横幅或任何设计就意味着要么聘请专业人士,要么忍受使用 PowerPoint 或更糟糕的 Word Art 的令人沮丧的过程。然而,今天,Canva 已经改变了基本平面设计的格局,让每个人都可以使用它。
以下是他们的增长战略:
用户友好型设计:尽管存在各种用于快速设计创作的工具,但它们往往在用户界面、成本或易用性方面存在不足。Canva 从一开始就解决了这些问题。该平台具有直观的界面和易于使用的模板,并且基于 Web,无需下载或安装。最重要的是,免费版本提供了重要的功能,迅速将 Canva 确立为任何需要快速设计解决方案的人的首选工具。
透明的定价和价值主张:Canva 简化了考虑付费版本的用户的升级流程。免费版本允许新手探索平台,并将其集成到他们的工作流程中。一旦用户习惯了它的好处,升级到付费版本以使用附加功能就成了一个轻松的决定。值得注意的是,Canva 的定价策略性地定位在“金发姑娘区”,与竞争对手相比,它对目标受众更有吸引力。
用户快速增长:在成立的头两年,Canva 经历了显著的增长,月用户数从 0 增长至 200 万。而现在,这一数字已飙升至1.8 亿用户,其中包括1600 万付费客户,该公司的估值现已达到400 亿美元。
canva 用户
这一令人印象深刻的轨迹源于与受众产生共鸣的产品和在主要社交媒体平台上对付费广告的持续投资。
LinkedIn
什么是增长营销?增长营销的 6 个阶段 2
LinkedIn 已成为高管、求职者和网络专业人士的最爱。该平台于2003 年推出,第一年就吸引了 50 万用户,此后其增长轨迹一直在加速。如今,它是一家上市公司 (LNKD)。
以下是 LinkedIn 成长历程的快照:
确定需求:雇主和求职者对高质量联系的需求为 LinkedIn 创造了机会。虽然 21 世纪初期也存在其他平台,但没有一个专门为寻求宝贵社交机会的高管和决策者提供服务。LinkedIn 有效地抓住了这一市场空白。
瞄准细分市场:最初,这家初创公司因科技泡沫而面临挑战,但它将重点转向了硅谷。在那里,它发现高管们渴望与合格人才建立联系并发展他们的团队。这一战略选择有助于在专业社区中建立认可度。
收入多元化:尽管 LinkedIn 保持了对用户的免费模式,但其广告收入有限。招聘信息和订阅等付费功能的推出以及广告平台的推出大大增加了其收入来源。
利用优势:通过分析用户参与度数据,LinkedIn 意识到,
虽然他们有效地吸引了初始网站访问者,但他们在冷电子邮件推广方面却举步维艰。这一洞察促使他们将重点转向提高主页转化率,这是一种具有挑战性但有效的策略,可带来显着增长。
病毒式增长测试:在优先考虑收入之前,LinkedIn 专注于通过严格的实验来确保其增长,包括增长黑客技术和分析。这一过程最终促成了病毒式增长循环的发展。
社区优先:LinkedIn 优先建立庞大且活跃 西班牙电话号码资源 的用户社区,然后才关注盈利,从而将自己定位为创建针对其受众量身定制的商业模式。这种方法促进了 SlideShare 等战略性收购以及 Pulse 等内容平台的开发,进一步推动了增长。
结论
对于追求可持续、长期成功的企业来说,增长营销是一项至关重要的策略。通过关注整个客户旅程并利用数据驱动的洞察,营销人员可以制定出不仅能吸引新客户,还能留住和吸引现有忠诚客户的方法。
无论您是经验丰富的营销人员还是刚刚开始职业生涯,采用增长营销原则都可以大大提高您在当今竞争环境中的成功率。通过实施本指南中介绍的策略,您可以发现新的增长途径,并让您的品牌获得持久的成功。