基于客户的增长 (ABG) 是一种创新且高度个性化的营销方法。它专注于 特定的关键客户，挑战传统的营销模式并提供切实、持久的成果。在本文中，我们将探讨 基于帐户的增长的主要好处，特别关注 提高 ROI（投资回报率）和优化客户成功。
阅读结束后，您将知道：
- 如何使用基于客户的增长方法来提高公司的投资回报率 (ROI)
- 如何 通过基于客户的增长方法建立信任关系并提高客户满意度
- 基于客户的增长有哪些 竞争优势以及如何利用它们 来获得竞争优势
基于客户的增长的主要优势之一是 它对 ROI（投资回报）产生积极影响。通过关注精心挑选的客户的特定需求，公司有机会 开发个性化且有效的解决方案，从而提高销售额和保留率。 ABG 方法还可以与客户建立真实且持久的关系。
通过数据分析和仔细选择客户，公司充分了解目标客户并制定最佳策略来吸引和留住他们。
我们将详细看到以下内容：
- 通过 ABG 提高投资回报率
- 与 ABG 改善客户关系：客户成功
- ABG 作为竞争优势
- 通过 Adv Media Lab 充分利用基于帐户的增长的优势
- 使用 ABG 击败竞争对手
通过 ABG 提高投资回报率
在竞争日益激烈的市场中，公司正在寻找能够增加收入并建立值得信赖的客户关系的方法。其中一种范例是基于帐户的增长 (ABG)，它可以 加速并使客户旅程变得更加高效。
ABG 基于对 可能产生利润和长期价值的 TG 號碼 有限账户组（目标账户）的识别和分析（不太有希望的线索被丢弃，限制时间和金钱的浪费）。选择帐户方法可显着提高您的投资回报率 (ROI)。
如果传统营销针对的是大多数人，而活动通常是针对大众受众而设计的，那么基于帐户的增长有利于质量和精度。企业厌倦了浪费时间和金钱去追逐没有希望的潜在客户：探索 ABG 的潜力可以帮助您完善目标并增加收入。
关注高潜力客户
在有助于确定投资回报率增加 Glimmora：招式、技能、弱点等 的 ABG 组成部分中，对高潜力客户的关注至关重要。公司不是以通用目标为目标，而是希望吸引一些新客户， 而是为个人账户制定定制策略 ，这些策略通常与公司决策者（即公司将重要决策委托给的人物）相一致。
针对选定的目标采取行动意味着 能够在沟通和价值主张方面提供更大的个性化。基于帐户的增长方法有利于与客户建立量身定制的关系：优惠、电子邮件、广告和内容可以适应特定需求，从而变得非常有效。为了通过个性化策略产生投资回报率，有必要充分了解目标的需求和愿望。
由于极端的选择性，基于帐户的增
长可以确保营销产生的潜在客户几乎总是有资格进行销售。这些数据自然地使两个部门保持一致，增强了协同效应并对收入和投资回报率产生了积极影响。
准确的客户选择和团队协调带来了两个额外的好处：
- 他们通过更频繁地进入来加速销售周期
- 他们通过建立信任来提高客户保留率
要实时衡量投资回报率，您可以使用 CRM（客户关系管理）等工具、能够监控转化和活动数据的分析软件以及 HubSpot 或 Salesforce 等营销自动化平台。
“为了通过个性化策略产生投资回报率，有必要充分了解目标的需求和愿望。”
与 ABG 改善客户关系：客户成功
有效的 ABG 营销策略 有利于获取新客户和现有客户的忠诚度：这些是客户成功的解决方案。
近十年来出现的“ 客户成功”一词是指旨在降低放弃率和提高客户忠诚度的一系列策略和策略。在 ABG 方法的背景下，客户成功并不取决于客户服务或客户体验，尽管这些是其基本要素。
因为信任是关键要素
如今的客户更加了解和了解情况，并期望他们的需求得到理解和满足。从客户成功的角度来看，始终有必要问自己目标想要什么以及提供他们想要的东西的最佳方式是什么。
在此过程中，信任是基础。根据Qualtrics 的 说法，信任是“客户与公司之间持久关系的基础，这种关系源于一系列积极的印象，并在品牌选择和购买的重复中具体化”。
第一家充分认识信任价值的公司是2005年的Salesforce。如果说这家专门从事云计算的巨头已经拥有2万名客户，并且以令人眼花缭乱的速度增长，那么它却面临着一个巨大的问题：平均每月的放弃率高达8% 。考虑到获取新客户的成本高昂，这不是一个小问题。
Salesforce 通过关注信任来寻求掩护。它主要通过追加销售策略来做到这一点，其生态系统中无数的软件和集成服务就证明了这一点。
通过专注于精心挑选的客户，基于客户的增长可以促进信任的建立并提高客户的成功率。在成功因素中，我们发现可持续的企业使命和价值观、与客户互动的速度和质量、透明的沟通以及有关报价、价格和截止日期的清晰信息。
在基于客户的增长环境中客户成功的七个规则
Gainsight 首席执行官尼克·梅塔 (Nick Mehta) 制定了 客户成功的十项规则，所有这些规则都必须在基于帐户的增长环境中严格遵循：
- 销售给合适的客户。优先考虑最有可能产生利润的账户，放弃那些前景较差的账户
- 不要让顾客失望。了解成功对他们意味着什么以及如何帮助他们实现成功
- 不断监控客户满意度。太多公司高估了增长率等“谎言”指标，总是落后于 真实情绪 。相反，我们需要倾听客户的意见，记住少数人的满意度会影响大部分收入
- 不要只关注个人关系。从基于客户的增长角度来看，建立公司之间的关系比个人之间的关系更重要。想想 IBM、埃森哲和 Salesforce 等公司如何通过赢得合作伙伴关系来增加客户价值
- 专注于产品和服务。为了给客户提供他们想要的东西，评估他们对品牌的反馈和看法。这样您就可以创建新产品和服务或更新旧产品和服务
- 缩短价值实现时间 (TTV)。客户需要多长时间才能从您的产品和服务中获得价值？实现价值的时间不足部分取决于客户，部分取决于您。确保您的客户快速了解如何利用您的产品或服务来实现他们的目标。
- 采用指标驱动的方法。客户成功对于任何公司来说都是一项重要投资。为了确定充足的预算，依靠数据并以精确的指标和测量为指导，评估转移责任或资金是否合适
正如我们在回顾梅塔的十条规则时所看到的那样，如果信任是客户成功解决方案的核心组成部分，那么 客户成功就是基于帐户的增长方法的组成维度之一。通过遵循我们迄今为止提供的指示，可以利用 ABG 不可否认的竞争优势。
ABG 作为竞争优势
在当前形势下，基于账户的增长方法的优势有很多。让我们详细看看它们。
- 与传统营销相比，ABG 更注重公司与客户互动的个性化，确保更大的联系和相互信任。根据目标需求量身定制的优惠和沟通可缩短销售周期，提高投资回报率和收入
- 基于客户的增长 (ABG) 促进团队协调：通过专注于高潜力客户，销售人员无需处理来自营销的大量入站销售线索
- ABG 方法 是可追踪和可衡量的，使您能够实时监控策略的有效性。数据驱动的公司可以随时调整方向，根据可用数据进行必要的更改
- 在预算方面，使用基于账户的增长方法的公司可以 更有效地分配资源并避免不必要的浪费。仔细的帐户选择可以让您准确估算营销活动成本
- 从 客户成功的角度来看，基于帐户的增长方法可以让您提高客户忠诚度并促使他们再次购买。每一位满意的客户都会减少一位需要获取的客户
- 基于帐户的增长 可提高客户终身价值 (CLV)。通过随着时间的推移培育高潜力账户，ABG 确保每个客户逐步产生更高的利润
总之， 基于客户的增长是质量对数量的胜利 ，并在个性化、效率、团队之间的协作和协调、建立长期关系和提高客户终身价值 (CLV) 方面提供竞争优势
通过 Adv Media Lab 充分利用基于帐户的增长的优势
基于客户的增长方法可推动业务成功。 竞争优势很多，涉及整个客户生命周期。 ABG 战略需要差异化的专业精神以及团队之间密切、不间断的协作。
在数字化转型每天都在震动和变革的情况下 ，创新和尝试新方法是一种义务。
需要进行 有效的细分，识别出最有价值的客户，并培育、转化和留住他们，而 要做到这一点，熟悉前沿数据和技术极其重要。这是一项复杂的任务，需要各种不同的技能。独自完成所有事情是不可想象的。
Adv Media Lab 是一家数字机构，专门致力于开发和执行具有高度影响力的基于客户的增长策略。 40 名专业人士保证为客户提供顶级服务，200 多家公司选择我们就证明了这一点。
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