上最出色的营销功能之一。想知道为什么吗?在本文中,我们将带您了解 Instagram DM 自动化是什么以及它为何能为您带来好处。
什么是 Instagram DM 自动化?
听起来就是这样。Instagram DM 自动化功能可让您快速个性化地回复 DM 和评论,这样您就不必手动操作了。但它比提供自动回复的普通机器人功能强大得多。
营销人员对于探索其潜力以及如何尽可能多地覆盖 Instagram 自动化提供的新领域感到兴奋。
您可以使用像Limechat这样的复杂的 3 级 AI 聊天助手来与您的受众进行沉浸式对话,可以引导您的受众完成整个过程,或者帮助他们了解有关您的产品的更多信息。
沉浸式对话是自动 Instagram DM 的核心和灵魂,但它的作用不止于此。
您还可以使用聊天助手来获取大量数据。例如,您可以将 DM 中的信息自动填充到 CRM 中,从而获得通过 Instagram DM 与您的企业互动的受众的综合视图。
为什么要自动化 Instagram DM 查询?
我们已经解决了基本问题,现在让我们来讨论一下为什么您可能想要自动化 Instagram DM 查询。
实时响应
实时响应是数字世界中优质客户服务的新巅峰。您的受众不想花时间在您的 Instagram 页面上寻找电子邮件。他们希望能够在几秒钟内通过 DM 获得回复。
90%的客户表示,当他们有客户服务问题时,立即得到答复对他们来说非常重要。
这是因为大多数客户首先会尝试通过知识库或常见问题解答部分自行解决问题。如果他们无法自行解决问题,他们会希望获得一些即时帮助。
他们可能没有足够的动力去浏览您的页面并起草电子邮件,除非他们试图发送一封措辞强烈的电子邮件,讲述对您的品牌的不良体验。
自动 DM 查询可以在这里发挥作用 新加坡邮件列表 并消除通信延迟。它们为您的受众提供了一种轻松的媒介,让他们可以与您联系,从而立即解决他们的查询。
这就是为什么自动化 DM 可以带来一系列好处 — — 提高参与度、提高客户满意度、改善品牌形象。
告别单调乏味的工作
这是个大问题。如果你想在 Instagram 上取得成功,你可能需要花费大量时间和精力来制定 Instagram 营销策略。
在开始与受众互动之前,您需要提前花几个小时制定内容策略等内容。您无法自动执行这些任务,因此您实际上别无选择。
尽力完成可以自动化的任务(包括 Instagram DM 查询)才有意义。
自动化工具可以为 发际线后面的他们 您分担一些负担,这样您就不必在一天开始时就为相同的重复任务而烦恼。借助自动化,您可以专注于其他可以发挥您魔力的任务。
自动化工具需要付出代价,一些业主对此感到压力。但不要忘记考虑它将为您节省的时间和资源。Smartsheet 调查的多达40%的员工表示,他们每周至少有四分之一的工作时间花在重复性 任务上——告诉我们这并不昂贵。
简单的成本效益就会告诉您,当您部署自动化工具时,您将获得正的投资回报率。
加速你的成长
这并不奇怪。如果你是一名营销人员,你就 asb 名录 会知道,有机增加 Instagram 粉丝数量的最有效方法是与你的受众互动。
随着时间的推移,持续的参与度会像滚雪球一样越滚越大,并为您带来一直努力追求的大量粉丝。
但仅靠吸引人的对话并不能让你走得太远。如果你认为在为你的 DM 部署聊天助手后,你可以花时间做煎饼,那么你会大吃一惊。
利用可与 Instagram DM 同时发挥作用的其他策略来加速您的增长。
Instagram DM 可能是您用来创建广告活动的宝贵数据。例如,针对 Facebook或其他您想要发展的社交媒体渠道重新定位广告。
说到数据……
受众洞察
你需要通过社交媒体与你的受众建立联系。在他们经常光顾的地方与你的受众见面,并最终邀请他们过来。
遗憾的是,你无法通过水晶球来了解你的受众在网上花费的时间。好消息是,聊天助手具备收集精细数据的能力。
数据确实是新的石油——它是最重要的资源,可以为您提供所需的所有信息,使您的营销更加集中。
从进一步了解您的买家角色的喜好,到他们所使用的主题标签,数据会为您分解一切,以便您优化更广泛的营销策略。
扩大你的回应范围
自动化不仅仅可以降低成本,还可以为您成长过程中即将出现的问题做好准备。
你会惊讶地发现,许多企业在开始扩张时都被客户查询淹没了。随着业务的扩大,自动化 DM 查询将变得越来越必要,除非你每天可以浏览并回复大约一千多个查询。
随着查询量从一百增加到一千,再增加到一万,自动响应将 允许您通过快速和个性化的响应让您的受众满意。
请记住,这些可能是潜在客户,他们正在向您询问您的产品或服务。他们可能是热门线索,而深入的对话可以产生巨大的影响。
擅长这些对话的聊天助手可以帮助您大规模转化潜在客户。其影响将直接体现在您的营收中。
Instagram DM 自动化最佳实践
我们已经介绍了很多关于为什么应该自动化 Instagram DM 查询的内容。在设置自动化之前,请注意以下一些最佳实践,以便您的工作能够获得成功。
获得最佳聊天助手
目前市面上有大量的聊天机器人,但只有少数值得你花时间。
在选择聊天助手之前,请意识到它是一种面向客户的工具。它是您品牌在与之互动的客户中的体现。
当一个工具直接与您的潜在客户互动时,您不想把它搞乱。
为自己配备一个采用尖端技术的聊天助手,这样你就可以在竞争中领先一步。
当然,所有聊天机器人都需要人工智能,但 2 级人工智能是去年才出现的。像 Limechat 这样的3 级人工智能聊天助手可以为您提供所需的技术,让您的客户获得流畅的体验。