观察客户访问 Subiz 网站

您总是想知道网站访问者正在查看哪些页面以及他们正在执行哪些操作?
– 您网站上的哪个位置点击次数和浏览次数最多?

网站是企业宣传其品牌/产品和吸引感兴趣的客户的基础。跟踪客户在网站上的行为对于了解他们的需求并有效响应非常重要。当您了解客户的访问行为时,您就会了解客户的需求以及UX的有效性,从而制定

最佳的网站策略来帮助提高转化率。

观察客户在 Subiz Live 上访问网站的每一个互动时刻
了解客户在网站上的行为有助于营 顶级电子邮件列表 销人员及时制定策略,识别需求,然后制定符合客户实际愿望的计划。

例如,如果您知道网站上的哪个页面浏览次数最多,您将在该页面上放置广告横幅,或在点击次数最多的位置放置“查看更多”按钮。

我可以在 Subiz Live 上观看什么?
Subiz 实时页面- 像主管一样,观察状态上的每一个活动时刻,帮助您全面了解客户。

Subiz Live 在页面上显示用户信息
Subiz Live 在页面上显示用户信息

对于每位访客,您将了解以下信息:

谁正在查看该页面(姓名、电子邮件、电话号码)
访问历史记录
老客户还是新客户
客户正在查看哪个页面?
页面停留时间和浏览页数
客户地理位置,

顶级电子邮件列表

访客来自哪些来源?有机、直接、社交、推荐、广告?
IP地址
请记住,每个访问网站的客户都会显示一个 IP 地址。感谢分析是真实用户还是盗版点击。特别是如果您正在投放广告,IP 地址对于识别想要破坏的人非常有效。

如果出现点击劫持的异常迹象,例如:IP经常在短时间内多次点击广告然后退出,仅点击某些关键字或IP每2-3秒点击一次……您可以阻止盗版点击,立即在 Subiz 上屏蔽该 IP 或使用其他措施来控制广告预算。

使用 Subiz live 转化目标客户
网站访问者滚动多个页面来阅读他们需要的信息。但这并不意味着他们会选择您的产品/服务。

抓住这个时机留住客户并主动与顾问互动将提高转化效率。

Subiz内置了聊天邀请功能【欢迎客户】,只需 将鼠标悬停在要添加的信息 点击即可与您所监控页面所在位置的客户建立联系。在合适的时间进行咨询将有利于客户轻松表达需求,从而说服他们信任和使用。

在【对话】页面,访客的页面访问历史记录会保存在右侧竖栏中。查看那里以了解客户查看了哪些页面,预测需要从客户查看的产品/服务的起点开始故事。

所有信息以及交互和访问历史记录都保存在 CRM Subiz 上
所有信息以及交互和访问历史记录都保存在 CRM Subiz 上

在咨询过程中通过表达情感的产品图片、附件或表情符号来增加说服力并提高兴趣。根据对话的成功程度,您可以使用客户栏中的功能来记住,例如标签、提醒、注释、订单等。

万一客户稍后回来,顾问可以轻松识别客户是新客户还是老客户,以及咨询了哪些产品,从而有合适的咨询场景。

另外,有需要时您还可以使用屏幕右下角的 【呼叫】蓝色电话图标直接致电客户进行咨询。

将 Subiz 与 Google Analytics 链接以跟踪网站上的活动
Google Analytics 是一种支持跟踪和测量网 ew 线索 站活动的工具。它有助于报告与流量、平均访问时间、用户停留或退出页面的百分比、访问的关键字等相关的访问数据,以帮助管理员捕获有关客户在网站上的行为的信息。但是,Google Analytics(分析)无法提供来自特定营销活动的确切访问者数量以及客户转化率。

结合 Subiz 和 Google Analytics 将提供来自流量来源的所有数据的统计数据。您只需将 Google Analytics 嵌入代码放置在您的网站代码上即可。 Subiz 将自动查找嵌入代码并与网站上安装的 Google Analytics 帐户配合使用。

Subiz 会将网站访问者(用户)的事件数据发送至 Google Analytics。然后,您可以在 Google Analytics 的“事件”部分查看此数据,包括:

Subiz 结合 Google 分析来跟踪客户在网站上的行为

Subiz 结合 Google 分析来跟踪客户在网站上的行为

根据这些数据,您可以使用它来分析 Google Analytics(分析)上的访问者行为,也可以将其设置为目标 (GOAL) 并将其同步到您的 AdWords 帐户。

通过广告活动(Campaign)来分析 Subiz 互动访客。
按流量来源(流量渠道)分析 Subiz 互动访客。
分析在网站上购买产品并与 Subiz 互动的客户。
将 Subiz 设置为流量渠道,以了解他们需要多少次互动会话才能进行购买。
了解行为、了解客户需求是提高转化的重要基础。通过 Subiz,您不仅可以了解客户的整体情况,还可以准确测量平均访问时间和用户停留在页面上的百分比,从而结合Google Analytics 有效优化您的营销活动。此外,Subiz 还与 Facebook Pixel 集成,帮助跟踪网站上的目标客户,提高识别度并增加收入。

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