建筑业 建筑行业是产生潜在客户艺术的大师。第一个转化渠道一般是“房屋目录”下载。然后销售人员联系潜在客户……最终,这些潜在客户中只有一小部分会转化为客户。
潜在客户培育,如何运作?
要充分了解潜在客户培育,您必须首先对潜在客户的购买过程感兴趣。
通过 SEO、AdWords 和社交媒体吸引访问者访 建筑业 问您的网站后,他们 会填写一份表格 (通常是房屋模型目录)并向您提供他们的联系方式。
然而,如果这些潜在客户准备好通过下载 您的目录来梦想房屋模型(购买旅程的意识阶段)……他们距离购买还很遥远。
这是正常的,因为我们知道买房的决策过程从第一次在互联网上搜索到与销售人员会面再到签字可能需要 12 到 18 个月的时间。
这就是潜在客户培育的 建筑业 用武之地: 它是一个 允许您通过电子邮件序列将潜在客户带入采购成熟度的过程。
为什么铅培育在建筑中很重要?
问自己正确的问题:
计算:根据您的目录下载/或报价 就业数据库 请求表生成 的潜在客户数量: 转化为客户的百分比是多少?多长时间?
不购买的潜在客户的真正价值是什么?谁不想与您的销售人员交谈?
您每月在 Adwords、SEO、贸易展览等方面花费多少预算来寻找新的联系人?
您真的每个月都需要新联系人才能将更多 潜在客户转化为实际客户吗?或者您可以利用现有的潜在客户群吗?
睡眠领先!
建筑行业的大问题之一(但在其他行业也存在)是巨大的休眠潜在客户数据库。
建筑行业的公司经常花费大量预算来寻找新的潜在客户,并且…将所有未通过购买的潜在客户置于休眠状态(或完全删除)。
因此,他们拥有非凡的增长杠杆,因为如果这些潜在客户表达了对营销级别的兴趣(MQL – 营销合格潜在客户)/他们尚未成熟或有资格采取购买行为(SQL – 销售合格潜在客户)潜在客户/商业机会)。
潜在客户培育的目的是让每个潜在客户保持清醒,建立关系,与每个潜在客户保持联系,直到后者准备好与您的销售人员预约。
1. 确定您的理想客户(角色)是谁?
您希望通过营销和销售策略吸引哪些人?就交钥匙建筑公司而言, 这些本质上是个人,是的,但我们到底在谈论谁?有/没 建筑业 有孩子 的夫妇、退休夫妇、单身人士、希望租用第二套住房的投资者等……都是不同的角色,必须通过正确的论据来达成。
2. 他们的购买旅程 潜在客户开发策略中的电子邮件营销 处于哪个阶段?
他们在购买过程的每个阶段需要哪些信息?他们从哪里获取信息?来自谁?在哪个频道?购买障碍是什么?他们如何搜索信息?
他们是否正在寻找对您的业务(决策)的房屋模型(意识)、价格(考虑)评论?
客户旅程回家
详细了解理想客户购买旅程的各个阶段将使您能够在正确的时间通过正确的渠道向他们提供正确的内容。
示例:交钥匙施工中的购 亚洲电子邮件列表 买旅程/谷歌搜索。
房屋建造之旅
3. 为你的角色开发内容
根据您对人物角色及其购买旅程 建筑业 的分析,开发内容元素: 网站文本、博客文章、可供下载的有用文档等。
此内容代表了您将在目标购买过程的每个阶段向其提炼的主要论点。您的目标:在销售漏斗中尽可能推进您的目标。
所有这些内容都应该旨在解决您的理想客户所面临的问题,并向他们提供可能的解决方案。内容必须相关并为每个目标角色提供价值。
4. 潜在客户培育 > 电子邮件序列使购买成熟
这涉及开发一系列教育电子邮件,并牢记 4 个目标:
与每个潜在客户保持对话和沟通
(实用建议、开放参观、样板房、VIP 邀请、您附近在建的房屋等) > 您的目标是建立关系,并获得第一次真正的联系。
与您的角色进行沟通,直到他们准备好购买
因此…通过每次交换/每封电子邮件尽可能减少购买的障碍。
通过提供高质量、高价值的内容来 建筑业 展示您在市场中的领导力、专业知识和差异化。
通过您的销售漏斗推动潜在客户前进。
大多数电子邮件序列由 3 到 10 封电子邮件组成,每周至少发送一次新电子邮件。
理想情况下,您将有 4 到 5 封电子邮件,其中包含针对客户旅程每个阶段的内容。
潜在客户培育过程示例:
豪斯布拉维尔
5. 确定销售线索并确保销售人员跟进
下载目录或手册的潜在客户将被视为MQL,即合格的营销线索。
请求报价/反复查看“价格”/目录/成就/参考/页面的潜在客户将被视为SQL,即合格销售线索。
请求报价并准备好与销售顾问 会面的潜在客户将被视为商业机会。
确保 SQL 和商业机会由您的销售人员直接处理,并且可以与每个合格的潜在客户进行第一次电话联系。