从领先的营销人员那里提高您的营销工作的可扩展性
如今，购物者使用多种媒介、沟通渠道和设备与品牌在线互动。因此，对于寻求有效吸引客户的营销人员和品类经理来说，制定多渠道营销策略至关重要。
然而，最近一项关于客户行为和偏好的调查发现，近50% 的购物者认为零售商没有提供连贯的多渠道体验。本博客将深入探讨多渠道营销的含义，并解释为什么它不再是可选项，而是必需品。
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什么是多渠道营销？
多渠道营销涉及通过多个营销渠道同时与客户互动，包括但不限于电子邮件、移动应用、网站、社交媒体和付费广告。多渠道营销策略使客户能够通过他们喜欢的沟通方式与品牌互动。
为什么多渠道营销很重要？
多渠道营销很重要的原因如下：
- 客户期待这一点。如今的消费者习惯于通过多种渠道与品牌互动。他们希望能够在一个渠道上开始对话，然后在另一个渠道上继续对话。\
- 它更有效。当您使用多渠道营销策略时，您可以接触到更多客户并与他们建立更牢固的关系。
- 效率更高。通过使用单一平台来管理您的多渠道营销活动，您可以节省时间和金钱。
如何实施成功的多渠道营销策略
要实施成功的多渠道营销策略，您需要做一些关键的事情：
- 确定目标受众。您的营销活 7 个行动号召示例，启发你自己的行动 动想要触及哪些人？一旦您知道了目标受众是谁，您就可以相应地定制您的信息和渠道。
- 选择正确的渠道。并非所有渠道都是一样的。有些渠道更适合某些类型的企业或受众。做一些研究来找到对您的业务最有效的渠道。
- 创建个性化消息。客户更有可能参与与他们相关的消息。使用数据来个性化您的消息，以便它们引起目标受众的共鸣。
- 跟踪和衡量您的结果。跟踪多渠道营销活 电子邮件数据库 动的结果非常重要，这样您就可以了解哪些有效，哪些无效。这些信息将帮助您随着时间的推移优化您的活动。
如果执行得当，企业的多渠道营销策略可以：
- 提高客户参与度：营销人员可以通过多种渠道与客户进行有意义的对话。他们可以为每个消费者定制时刻和讨论，并见证转化率的提高。
- 提高留存率：多渠道营销提供跨渠道的整体体验，让客户满意并改善整体体验。优质的体验与提高客户忠诚度和品牌宣传、提高留存率和终身价值相关。
- 降低客户获取成本：过去两年，在线客户获取成本大幅上升，迫使许多营销人员寻找更有效的解决方案。通过在客户最喜欢的渠道上持续与客户互动，营销人员可以减少对付费社交和展示广告的依赖，从而获得新客户。
去年秋天，Netcore 与 Ascend 2 合作对 372 名营销专业人士进行了调查，
并编写了“多渠道营销状况 H2”报告，以了解优秀的多渠道营销人员与其他营销人员的区别。
当今多渠道营销领域什么在发挥作用？
趋势一：电子邮件依然全速运转！
35%的受访营销人员表示，电子邮件是他们关注的三大业务增长渠道之一。与不太成功的营销人员相比，更成功的营销人员更有可能关注电子邮件。
电子邮件营销的未来包括 AMP
AMP（加速移动页面）电子邮件是 Google 创建的一个开放框架，允许营销人员在电子邮件中提供类似网站的用户体验。营销人员可以使用互动元素在收件箱中创建产品展示、轮播、折叠面板等。这可能会改变企业的电子邮件营销策略，因为品牌可以通过减少用户使用 AMP 电子邮件的点击次数来显著消除摩擦。
阅读此博客，了解 AMP 为何代表电子邮件的未来
趋势二：社交媒体被广泛用于收购
54%接受调查的营销人员表示社交媒体是对其业务增长贡献最大的渠道。
最成功的多渠道营销人员如何使用社交媒体？
社交媒体为何对多渠道营销人员如此重要？
- 提高客户参与度：营销人员可以与客户进行双向对话，收集客户见解和反馈，同时推动更深入的客户参与。
- 推广用户生成内容：营销人员可以利用非官方品牌代表的内容来推广其产品。这通常会引起潜在客户的共鸣，因为他们更喜欢他们正在评估的产品的真实评论。
- 与 Z 世代和千禧一代进行社交： 18 至 34 岁的人每天花大量时间上网，随时准备浏览和购买新产品。根据研究，其中 49% 的人已经进行过在线购买，27% 的人计划很快进行在线购买。社交媒体上的品牌曝光度非常适合与年轻受众建立联系。
多渠道营销领域中什么不起作用？
接受调查的所有营销专业人士中，只有 23% 的人认为他们的多渠道营销策略非常成功或一流。
那么最好的与其他的有什么区别呢？
测量
超过60%的受访营销人员认为，准确衡量营销活动对于成功的多渠道营销至关重要。然而，一个令人不安的趋势已经出现：91%认为自己在多渠道营销方面不太成功的企业缺乏技术基础设施来全面衡量其营销活动。事实上，38%的公司无法衡量其营销活动。
