本文最初是我们纽约收入营销峰会上的一次演讲，您可以按需观看。
介绍我们的营销专家
我目前是 Teamwork 的产品营销主管。我们是一家位于爱尔兰的 B2B SaaS 企业，我们提供项目管理软件。我之前在 Shopify 担任 Shopify Plus 部门的内容营销主管。营销和销售之间有着紧密的合作关系，我在那里的时候，我们看到了令人难以置信的超增长。
塔拉罗伯逊
我是塔拉，是 Bitly 的首席营销官。我加入 Bitly 才几个月，所以我对组织设计很了解，今天的谈话让我非常兴奋。 在加入 Bitly 之前，我有幸与 Dee Dee 一起在 Teamwork 担任首席营销官。在此之前，我在 Sprout Social 工作，我们经历了从早期增长到火箭式增长再到 IPO。
杰夫博伦
我是杰夫。我是 TikTok 的全球营销主管。我负责 B2B 方面工作，并领导我们所有渠道（付费媒体、社交和自有媒体）的数字战略。
构建团队以取得成功
Jeff Boron
首先，Tara，您能向我们介绍一下 Bitly 团队的结构吗？
Tara Robertson
当然可以。正如我所提到的，我们深入进行组织设计，着眼于我们目前的状况以及一年、两年和三年后我们需要达到的水平。请注意，当您考虑组织结构时，这些东西在不断变化和发展。当您处于快速增长时，您应该期待快速的变化。
虽然我只在团队工作了几个月
但我们的组织已经发生了变化 – 我们上周刚刚推出了新的组织结构。现在，营销有四个不同的支柱，加上底部支撑整个组织的支柱。
最重要的支柱是我们的产品营销团队。我说它是最重要的，因为我们是一个 SaaS 组织，所以我们所做的一切都从产品开始。每个团队都很重要，但产品营销是我们工作的核心，也是我们发展团队的核心。
除了产品营销团队，我们还有收入营销团队。Bitly 是一家以产品和销售为主导的组织，因此他们管理这两个渠道。我们也是 B2B 和 B2C，所以我们拥有大量不同规模的客户类型，这意味着收入营销团队正在制定许多不同的策略来推动整体收入。该团队中还有一个增长团队，他们所做的一切都以转化为重点。
同时，哈萨克斯坦数据库也意味着有用，为人类互 手机号码数据 动提供温暖的家园。我们以人为本的数据和准确的银行直接找到带有图表的下一个标题，如果您有促销合并版本个人银象牙海岸数据库线，明天增加您的收入，立即购买我们的银行支持。
我们的第三大支柱是效果营销团队
专注于 SEO、SEM 和付费策略等所有事务 — — 一切能吸引人们并转化为收入的事务。我们非常关注数字和 KPI，并且与销售团队密切合作，以确保我们推动正确的渠道。
接下来是品牌营销，分为品牌传播和品牌创意。品牌传播专注于一切外部事务，并确保人们知道我们是谁。他们负责从公关到户外广告、活动策略和现场营销的所有事务。创意有点像内部代理机构。虽然他们在品牌团队领导下工作，但他们也支持我们所有的团队，以确保我们拥有出色的设计和视频资源。
最后一个团队
也是我们现在正在组建的，是我们的内容营销团队。他们将考虑播客、视频、用户故事以及推动更多思想领导力的方法 — — 所有这些对 Bitly 来说都是全新的。
这是四大支柱。它们都在一定程度上推动收入。有些是直接与收入相关；有些是曲线，但都是相互关联的。
第五个团队不是我们的支柱之一，而是基础，即收入运营和分析团队。他们专注于确保我们全面提高营销效率。他们确保我们所做的一切都能推动正确的单位经济学，在对业务增长的整体影响方面，他们是每个团队的合作伙伴。
很好的回答你呢？您在 的团队结构是怎样的？
有趣的是，Tara 建立了我们的 公司注册流程：2024 年分步指南 营销团队，因此，不出所料，它的结构与 Bitly 非常相似。有产品营销、增长和收购、品牌，在这三大支柱之下，是分析和运营团队。
决定如何构建团队
Jeff Boron
我对领导者如何做出团队结构决策很感兴趣，因为如果做得好，它可以产生惊人的效果，但当角色和职责不明确或人们对该结构应如何呈现有冲突的想法时，它可能会成为紧张的一大根源。
我很好奇——当你开始构建这些团队时，你是如何评估现有的不同选择的？
你提到了几个非常重要的观点
一是清晰度。无论你如何构建你的组织，角色和职责都必须明确。
你真的必须弄清楚你的商业策略是什么，你的目标是什么，然后你们如何共同努力帮助实现这些目标。你还应该仔细考虑如何创建一个不那么僵化的结构，这样人们就不会觉得他们必须适应一个框架。除此之外，你还需要考虑你所有的优势领域，并考虑如何弥补任何差距。
我将带你回顾我在 Bitly 迄今为止的旅程。前 30 天是一次倾听之旅。在第一个月，我花了大量时间与营销部门的每个人、我们的全球领导团队以及组织中的一些合作伙伴交谈。
我问了每个人同样的五个问题，然后我把所有这些答案都放到电子表格中，开始分析所有数据。我采用定量方法来获得定性见解并寻找模式。基于这些模式，我可以看到团队真正需要帮助的地方以及他们做得很好的地方。这为我们新的团队结构奠定了基础。
那次倾听之旅真的很重要
在考虑组织设计时，你必须首先听取团队的意见。你最不想做的就是进来就把一个新的组织结构强加给每个人，而没有让他们参与到这一旅程中。这时，你就会感到紧张，人们开始反抗。
我还联系了其他大型 SaaS 组织的 CMO 网络，征求他们的意见。我研究了其他企业的结构方式，并制定了该结构对我们来说应该是什么样的路线图。
对于那些定义不太明确的领域
你需要弄清楚什么最适合你的企业。内容就是一个很好的例子。当 Dee Dee 和我一起工作时，我们试图弄清楚 Teamwork 中的内容是什么样子。在那个例子中，它被分成多个团队，因为这是有意义的。我们不需要一个集中的内容团队；我们需要一个专注于每个支柱的团队。然而，在 Bitly，情况完全不同。
变革管理在整个过程中都至关重要
当我推出更新后的组织设计时，我肯定会告诉整个营销团队，这只是第一步；接下来还会有许多其他变化，团队将参与其中的每一个变化。我们需要每个人都为此做好准备，因为当你成长时，变化是不可避免的。
我在 Sprout 的时候
我的组织每六个月就会发生变化。这很难。人们都受到了重创。他们不知所措。他们会说，“但我们刚好适合这个角色！”所以我认为你必须向人们讲述这种变化，并能够庆祝它。
总而言之，我认为构建或重组团 bs 领先 队的第一步是倾听相关人员的意见，第二步是规划与你的 KPI 相符的组织结构，第三步是管理变革。
