构建高质量的网络分析可能很困难。数字专家仍然认为它需要大量特定工具。我们的合作伙伴互联网营销机构 Promodo 打破了这种刻板印象。他们仅使用 Google Analytics、Ringostat 呼叫跟踪服务和 Google Data Studio 就成功为客户构建了定性网络分析。让我们深入了解两家使用 Promodo 服务的公司的经验。
在 Ringostat 激活之前
首先，两家公司都必须配置呼叫分析，因为他们有大量的电话订单。值得一提的是，在与数字营销机构 Promodo 合作之前，这两家公司几乎从未使用过呼叫跟踪。牙科诊所在进行这项研究前一个月安装了 Ringostat。窗户更换公司已经使用我们的服务一年了，但它没有正确设置分析。
呼叫跟踪和 Goodle Data Studio，关于项目
营销机构的任务
Promodo 的主要任务是分析配置、报告可视 2024 年更新的 德国邮件列表 手机号码数据 化和业务流程优化。然而，这些任务并不是绝对具体和明确的。这就是为什么该机构的专家将这些庞大的任务分为几个重要而具体的步骤：
明确不同营销渠道的效率
找出哪些广告渠道产生了最多的订单
将营销预算分配给最有效的渠道
提高客户支持质量
建立便捷的网上举报系统。
为了执行这些任务，Promodo 制定了以下行动计划：
激活呼叫跟踪服务 Ringostat
离线组织呼叫代理的工作
组织来电在线报告
使用 Google Data Studio 可视化数据
设置呼叫分析后，公司开始获得有关呼叫生成广告渠道和关键字、呼叫状态和来电号码的报告。
呼叫跟踪和 Goodle Data Studio，报告
第二步是组织呼叫中心的工作。公司没 让你与众不同解决问题秀 有使用 IP 电话。所有呼叫都是在 Google 电子表格中手动修复的。这意味着管理人员独立将有关日期、呼叫状态、服务类型、负责代理的姓名和评论的信息添加到数据库中。
顺便说一句，
这种电子表格是管理人员选择的，因为呼叫中心的业务量很少。因此，他们也没有使用 CRM。但是，如果您的呼叫中心的业务量非常高，那么这种方法不会给您带来任何切实的效果。
好的，让我们回到手头的问题。收集了线上和线下数据后，公司需要将它们整合起来。Promodo 专家采用了以下方案：
呼叫跟踪和 Goodle Data Studio，可视化方案
Google Analytics 和电子表格中的信息被 单位电话号码的完整列表 移动到电话号码集成的数据库中。然后，在 Google Data Studio 中将其可视化。
