B2C 和营销自动化齐头并进！您是否知道十分之四的互联网用户在收到商业电子邮件后会前往商店或在线购买？ （来源：SNCD）
因此，不再需要证明营销自动化在 B2C 领域的受欢迎程度，因为该工具可以显着产生许多公司目标的承诺。
此外，当今市场上的最新工具既易于使用又易于访问……如此多的优势证实，对于 B2C 市场上的公司来说，不拥有营销自动化平台是不明智的。
为了使您能够具体、快速地为您的企业开发营销自动化活动，本文涵盖以下几点：
B2C 和营销自动化：对您的业务有何价值？
营销自动化在 B2C 中实际如何运作？
为什么营销自动化在 B2C 中如此有效？
B2C 和营销自动化：5 个良好实践示例
B2C 和营销自动化：对您的业务有何价值？
B2C 营销自动化示例
营销自动化软件是一款强大的工具，可帮助 B2C 营销专业人员自动发送个性化消息。事实上，该软件能够生成电子邮件工作流程，以便在正确的时间向正确的人发送正确的报价/消息。
因此，该软件的主要目标是帮助营销经理改善客户体验，产生更多参与度，甚至促进追加销售/交叉销售。换句话说，刺激他们的业务增长。
更详细地说，营销自动化软件可用于：
通过建立定性对话来建立或提高您的声誉；
产生合格的 求职者数据库 销售线索；
与每个现有的潜在客户建立个性化的关系；
自动化一系列营销行动；
提高生产力；
ETC。
营销自动化
B2C 中的营销自动化：如何运作？
B2C 营销自动化如何运作B2C营销自动化的实践侧重于个性化、有针对性的电子邮件发送的自动化；基于公司客户购买过程中的关键时刻。
为了能够定义相关的电子邮件工作流程，必须考虑营销自动化的 3 个基本组成部分：触发器、规则和内容。
触发因素
触发器是客户购买过程中遇到的事件或操作。它可以被视为触发电子邮件场景/工作流程的入口点。
触发器有两种：
身份触发器：这是根据数据库中收集的信息发生的事件。例如，根据从客户收集的出生日期，公司能够自动发送生日电子邮件。
行为触发 ：这是公司客户执行的操作。例如，此操作可以在公司网站上进行（创建购物篮），甚至可以是连续购买的结果，从而导致 线索评分的实施 发送独家活动的邀请。
运输规则
为了能够自动执行一系列电子邮件，还需要确定与“if/then”连接相对应的发送规则。
在生日电子邮件的示例中，定义一个规则是合适的：“如果今天的日期对应于联系人的生日”，则将生日电子邮件发送给他们。
您有营销自动化项目吗？
B2C 和营销自动化：为何如此有效？
B2C 营销自动化投资回报率
营销自动化在 B2C 中很自然地 亚洲电子邮件列表 受到广泛赞赏，因为它使两个看似矛盾的营销组件的关联成为可能：
个性化：它是营销绩效的一个来源，因为这种做法可以改善公司的客户体验；
自动化：无可否认，它是节省时间和金钱的来源。
因此，得出的结论是，如果配置得当，营销自动化是一个良性循环：它可以让您产生更高的投资回报率和额外收入。
根据最新的 Hubspot 2020 研究，电子邮件个性化是提高电子邮件活动参与率的第一大实践。
B2C 和营销自动化：3 个良好实践示例
有进入营销自动化的意图很好，但你仍然需要开始。为了帮助您，这里有一些示例说明了知名 B2C 品牌如何使用营销自动化。
废弃购物车后的后续电子邮件
B2C 营销自动化重新启动如果您是一名电子零售商，您可能知道因放弃潜在客户的购物篮而造成的挫败感。一个简单的方法来修复它？当然是营销自动化！
对于一封有效的电子邮件，最佳做法是营造一种紧迫感：让您的潜在客户知道他们选择的文章中只剩下几篇了。
欢迎电子邮件
B2C 自动化电子邮件欢迎在某种程度上，欢迎电子邮件工作流程是您的品牌和潜在客户之间的第一次会面。所以，给别人留下好印象是很重要的！
因此，最佳实践包括帮助每个潜在客户以尽可能简单的方式继续他们的购买之旅。
因此，发送给潜在客户的第一封电子邮件必须是有用且具有教育意义的：向他们表明您不会用促销电子邮件淹没他们！
例如，您可以向他们发送包含您的内容和资源（博客文章、指南、电子书等）链接的电子邮件，以帮助他们了解更多信息、回答他们的问题，同时发现您的产品和服务。
一个很好的例子？爱彼迎！创建个人帐户后，欢迎电子邮件会帮助潜在客户完成他们的个人资料，以便能够继续浏览该网站。
交叉销售电子邮件
B2C自动化交叉销售交叉销售电子邮件是自动化的电子邮件，可以增加您的收入。如果您在数据库中观察消费者趋势，那么在设计电子邮件活动时如果没有它们，那就太可惜了。
一个简单的实施方法是确定客户在购买您的一种产品后还经常购买哪些其他产品。因此，这封“商品建议”电子邮件可以在您的潜在客户验证购买后立即自动发送给他们，为什么不与订单确认电子邮件同时发送呢？
