既然我们已经确定了 Whatsapp 作为与客户互动的沉浸式方式的优势，那么让我们来谈谈如何使用它。
但在此之前，Whatsapp 再营销到底是什么？请看下文。
Whatsapp 聊天再营销——它到底是什么意思？
Whatsapp 聊天再营销是指向已经查看或将产品添加到购物车但尚未结账的用户进行营销。
您跟踪客户并温和地提醒他们购物车中留下了一些令人兴奋的好东西。您向他们展示优惠、折扣，提醒他们为什么不买会后悔，并敦促他们完成交易。
听起来是个不错的计划，对吧？但你需要谨慎行事。你不想给人留下侵犯隐私的印象，尤其是在你的客户每天都在使用的应用程序上。
微妙是关键——你的目标是在正确的时刻向人们展示正确的广告。
这就是 Whatsapp 再营销强大的原因。
那么，您应该如何利用 Whatsapp 再营销的潜力？
让我们通过示例来讨论一些您可以在 Whatsapp 上部署的再营销策略。
Whatsapp 再营销使用方法示例
您的客户大部分时候使用 Whatsapp 进行私人对话。如果您要与放弃购物车的客户开始业务对话，请让他们觉得值得。
这会将您塑造为一个关心客户的品牌，但又不会让您显得绝望。
打完电话后，您可能已经转向其他任务并放弃了购物车。Whatsapp 消息会提醒您正在进行的一项令人兴奋的购买。轻轻一推，您就可以回到商店并最终完成结账。
但是，如果您的客户没有因为分心而放弃购物车，情况会怎样？
回答他们的“为什么”
如果客户改变了对产品的想法，他们也会放弃购物车。也许，他们需要一些时间考虑是否应该继续购买或考虑其他选择。
在这种情况下，您的客户还没 沙特阿拉伯电子邮件列表 有购买的打算。因此，温和的提醒是行不通的。您需要给他们一个具体的理由让他们继续结账。
再次强调，关键是要含蓄。你不会想让对方觉得你在推销。
怎么做呢？好文案。
您需要用好的文案来回答客户的问题。但不要只列出功能。客户购买的是利益，而不是功能。
引发 FOMO
您已向放弃者展示了产品的优势。如果他们没有购买，他们可能已经完全改变了购买主意，或者只是想再考虑一下是否购买。
如果是后者，那么营造一种紧迫感 您的建筑师的能源评级 会有所帮助。60 %的人因为 FOMO 而购物，那么为什么不利用它来为自己谋利呢？
FOMO（害怕错过）之所以有效，是因为人类天生厌恶风险。在营销的背景下，人类认为风险有两种：将钱投入他们担心不值得的事情，或者错失机会的可能性。
想一想。假设你一直想买一块奢侈手表。你有足够的现金来购买它，手表也放在了购物车里，但你不确定这是否是明智的购买。
一天晚上，你正在喝茶，突然收到商店发来的 WhatsApp 消息。商店正在进行为期两天的大型促销活动。也许你还没有决定是否购买，但你的 FOMO 已经达到了顶峰。
你担心自己会错过这次机会。如果你最终在将来购买这款手表，你就失去了省钱的机会。这种感觉熟悉吗？这就是 FOMO。
诱导 FOMO 可以促使客户重新考虑并鼓励他们继续购买。
但不要太夸张。你需要保持信息的真实性。如果客户觉得你在库存有限方面撒谎（即使你没有撒谎），这可能会给你的品牌形象带来麻烦。
您发送了 FOMO 消息，已经过去了几天。此时，您仍然有一些被遗弃的购物车。您应该怎么做？好吧，考虑折扣。
人人都喜欢折扣
所以，您已经尝试了一些策略。仍然有一些放弃购 asb 名录 物车的顾客，您希望他们回到商店。这一次，您需要提供直接的好处——折扣。
折扣太 90 年代了，不是吗？但效果非常好。
它们也很棘手。立即提供折扣可能会损害您产品的感知价值。此外，您可以尝试一些选项（我们之前讨论过的选项）来获得全价。
那么，您应该等待多长时间才向他们发送引人注目的 WhatsApp 再营销信息以提供优惠？
这里没有一刀切的答案。但平均而言，你应该至少等待七天才能提供折扣。个性化你的折扣信息也很重要。确保客户知道折扣只提供给他们。人们喜欢独家优惠。
请记住，这里的想法是让他们感到特别，而不是将您的品牌塑造成急需业务的人。这是一个棘手的领域，好的文案会大有帮助。
此时尚未结账的用户可能已从其他地方购买或改变了主意……不再购买此产品。但使用 Whatsapp 再营销，您可以做更多。
不要只顾着看被遗弃的购物车
此时，你应该把眼光放远，不要只关注那些放弃购物车的人。继续发送有关同一产品的信息会让他们想要取消订阅。相反，你应该专注于培养潜在客户。
这不是人们会购买的唯一产品。他们会在某个时候再次上网寻找其他产品。当他们这样做时，您希望他们想到您。
如何才能实现这一点呢？
您知道他们添加了什么到购物车，因此向他们提供相关产品。包括号召性用语，但重点是告知和教育。
考虑一下。你放弃的购物车里有一张床垫。你从其他地方买了这张床垫，你很高兴。但是，如果能有一张电热毯让你在新床垫上感觉更舒适，那该有多好呢？
如果您的床垫毯能激起顾客的兴趣，他们就会点击 CTA。如果没有，那么如果他们将来决定购买床垫毯，您的商店至少会是他们首先想到的商店。
轰隆隆，他们又回到你的商店了！
这些是使用 WhatsApp 再营销为您的电子商务商店提供的一些成功策略。
但您需要一个强大的工具来确保您的 WhatsApp 营销顺利进行。
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