像零售商一样思考:酒店电子商务

当旅行者踏上寻找完美住宿地点的旅程时,他们行程的第一站通常是互联网。这使得您的酒店网站不仅仅是一本数字宣传册,而且是客人体验的重要组成部分。它有能力将浏览者转化为预订者。

今天的旅行者精通网上购物,他们在网上购买酒店住宿时也有条件性期望。虽然他们不是在购买鞋子或杂货,但电子商务原则和购买零售和住宿的途径是相似的。独立酒店经营者必须将他们的业务视为电子商务领域的一部分,以推动转化。

在这篇博文中我们将探讨如何将电

子商务原则无缝集成到酒店网站的设计中,将其转变为强大的预订引擎。

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电子商务设计元素
在设计您的网站时采用电子商务零售商的思维方式来提高预订率。除了迷人的图像外,还要优先考虑满足用户需求的以转化为中心的设计。将您的网站视为客人的数字迎宾垫,确保从他们最初的点击到预订过程的热情体验。这就是以用户为中心的设计变得至关重要的地方。

在电子商务中重点是尽量

减少摩擦,以提供无缝和快速的购买途径。加载时间慢、信息难找和技术故障是摩擦点的显著例子。摩擦越多,潜在客人留在您的网站并完成预订的可能性就越小。

用户体验设计

 

特殊数据库

用户体验 (UX) 设计意味着以用户的目标为首要设计网站。它不是关于你想说什么,而是关于你的客户想从你的网站得到什么。考虑您最常问的客人问题和您的受众群体,您就会知道哪些信息需要随时可用。

直观的导航和内容层次结构

内容层次结构通过确定您在网站上呈现信息的顺序来补充您的 UX 设计,从而提高其可用性。它应该包含客人寻求的所有信息,并以能够预测并及时回答他们的问题的方式进行组织。结合直观的导航,您的网站访问者可以无缝地点击、滚动、点击和滑动浏览您的内容。

导航菜单应按需要了解的顺序排列,特色标签优先考虑客人最感兴趣的内容。您的主页可能首先向客人提供酒店概况,然后是客房、客房设施的细分,然后是酒店设施。

响应式网站

电子商务零售商知道如何通过响应式网站在客户所在的地方与他们会面——无论是在智能手机、平板电脑还是台式机上。在电子商务中,大多数购买都是通过移动设备进行的——具体为 56%。2021 年,移动在线酒店预订紧随其后,占 40%。趋势很明显!

对于当今的在线旅行购物者来说,移动友好的网站和预订引擎是必不可少的。
视觉美学

美学和图像很重要

就像精美的大堂为美 印度车主电话号码 图书馆 好的住宿奠定了基调一样,您的网站的视觉吸引力为难忘的在线体验奠定了基础。您希望访客想象自己在露台上喝咖啡或躺在舒适的酒店床上。因此,让您的网站通过精美的图像和视频,成为您酒店魅力和温暖的诱人体现。借鉴电子商务品牌,像在线商店一样展示您的客房服务和可预订设施。让客人在做出最终选择之前滚动浏览他们的选项并查看图片幻灯片和虚拟游览,同时想象自己在您的酒店。

个性化和推荐

在网上购物时,根据您的浏览历史接收产品推荐是一种常见的做法。使用您的在线预订引擎根据搜索条件(例如预订日期和房间类型)推荐相关的套餐和附加服务,以个性化客户体验。

清晰有效的 CTA

您听说过销售缩写 ABC 吗?它代表永 AOB 目录 远成交,意味着销售人员专注于通过每项活动和每项行动达成交易并确保销售。精心设计的电子商务网站也是如此。每个描述、视觉元素和按钮都有助于促成销售。通过整个网站清晰且可点击的行动号召 (CTA) 来提高转化率。确保您的预订引擎在每个页面上均可访问。考虑在您的网站上使用弹出窗口来推广限时优惠或功能包。

用于在线购物的在线预订引擎
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