随着公司寻找新的方式来分发和重新利用其内容，B2B 社交媒体审计变得越来越流行。在这篇文章中，我们将介绍如何为您自己的公司进行 B2B 审计（这很容易！），为什么要这样做，以及如何处理结果。
和营销中的其他内容一样，“B2B 社交媒体”是一个宽泛的术语。但一般来说，它是指企业在社交媒体渠道上推广其品牌、产品、服务和人员的营销工作。
从表面上看，B2B 社交媒体的功能或目的与 B2C 社交媒体并无不同。我们都只是试图吸引注意力、引起兴趣并推动某种决定或行动。
但从表面来看，社交媒体对于 B2B 公司而言实际上有很大不同。
B2B 社交媒体与 B2C 有何不同？
虽然社交媒体对 B2B 和 B2C 的作用相似，但环境却不同。社交媒体是 B2C 企业吸引潜在客户和增加收入的可靠渠道。我们大多数人都点击过 Instagram 或 Facebook 上看到的广告，然后购买广告中的内容。
但 B2B 则不然。原因有二。首先，B2B 客户在寻找 B2B 服务和解决方案时通常“时间紧迫”。除了少数例外，这意味着他们不会使用社交媒体。其次，B2B 解决方案通常不像 B2C 产品那样是“一键式”交易。购买 B2B 产品或服务是一个漫长的过程，需要许多步骤和教育（这也是B2B 内容营销存在的原因）。
那么，鉴于这些差异，B2B 公司为什么应该关心审核他们的社交渠道？
B2B 公司为什么要“审核”其社交媒体渠道？
许多 B2B 公司在进入社交媒体时没有任何目标或策略，部分原因在于上述原因。但这是错误的。社交媒体仍然是B2B 品牌知名度的重要渠道，也是吸引网站流量的载体。在社交媒体上占有一席之地的公司需要知道他们的内容是否在社交空间中被看到和参与。
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现在，让我们看看如何做到这一点。
如何快速进行 B2B 社交媒体审计：3 个简单步骤
进行详细的社交媒体审计涉及 3 个基本步骤。好消息是它们比您想象的要简单。
步骤 1：查看你的帐户
查看贵公司当前的社交媒体帐户。这看似简单，但只需浏览自己的个人资料，您就可以获得很多见解。
了解您经常发布的内容类型。滚动 创建企业播客的 5 个技巧 浏览时，请注意您获得的参与度- 点赞、评论、分享和链接点击都很重要。许多社交媒体平台（特别是 LinkedIn 和 Facebook）将包含平台原生指标，因此您无需手动计算参与度。但您可能需要做一些准备工作 – 比如计算参与率。
以下是计算每个帖子参与率的简单公式：
平均参与率为 4%。因此，如果您的参与率在 1%-5% 之间，您的受众很可能对您的内容感兴趣！继续努力！如果参与率低于 1%，您可能需要重新评估您的内容策略和信息传递。这个指标很有价值，因为它考虑到了您的关注者以及现有受众中哪些人关注了您的帖子。
说到关注者：B2B 公司的关注者数量通常较低。例如，在 Linkedin 上，每 1000 美元年收入可获得 1 个关注者。不要将自己与 B2C 公司进行比较；他们的社交受众不同。
最后，从定性角度了解一下你正在产生的影响。你说什么了吗？这对你的目标受众有任何价值吗？
第二步：查看竞争对手的帐户
现在重复步骤 1，看看你的竞争对手。选择一些（至少三个）社交 索尔特数据 媒体存在感不同的竞争对手。换句话说，找到一些看起来存在感很强的竞争对手，还有一些没有。首先看看你经常遇到的竞争对手——然后也许可以快速在 Google 上搜索一下你的产品，看看谁出现在数字环境中。
他们的指标（关注者、参与度等）比你的好还是差？如果是，为什么？他们分享的内容和他们为受众提供的感知价值有何不同？
步骤#3：识别差距和机会
现在开始分析。利用从第一步和第二步学到的知识，尝试识别或定义四个方面：目标受众、内容、渠道和社交策略。
目标受众：每个渠道的目标受众是谁？看看谁在关注你的帖子。他们是谁？他们在哪里工作？如果他们在评论，他们在说什么？有没有漏掉什么重要人物（比如决策者）？
内容：您的受众似乎对哪种社交内容感兴趣？他们喜欢视频、博客还是公司动态？是否有围绕您的特定产品/服务的活跃对话？如果有，对话支持哪些主题？这可以帮助您确定贵公司融入这些对话的机会。
渠道：您应该使用哪些社交平台？为您的 B2B 业务选择社交媒体渠道取决于您的目标受众和您想要推广的内容类型。LinkedIn 和 Twitter 最适合推广博客和案例研究等内容，而 Instagram、Pinterest 和 TikTok 最适合推广视频、图像和其他交互式视觉效果。
社交策略：您学到的社交知识如何融入您的更大内容策略？利用上述步骤中的信息，概述您的公司可以通过社交媒体实现的一系列实际目标。最后，确定您的团队将使用哪些社交平台和内容类型来实现目标。
专业提示：使用社交媒体管理平台让审计更轻松
进行审核的困难方法是登录每个社交平台并审查所有内容。更简单的方法是使用社交媒体管理软件。这些平台使审查多个平台的过程变得更加简单和高效。以下是我们最喜欢的平台的简短列表，按顺序排列。
SproutSocial：Sprout Social 允许您连接各种社交媒体平台，以便通过一个屏幕有效地管理它们。其报告功能对社交媒体审计非常有用，因为它提供的数据可以更好地了解您的内容表现如何。报告可以按社交媒体网络、竞争对手和内部绩效进行筛选。您可以按个人资料和单个帖子对分析进行排序，以分析参与度、印象、消息、帖子链接点击、关注者增长等。Sprout Social 有 30 天免费试用版和 3 个计划：标准版（每位用户每月 89 美元）、专业版（每位用户每月 149 美元）和高级版（每位用户每月 249 美元）。
Hootsuite：Hootsuite 还允许您分析您在所有社交网络上的表现。它收集有关受众、品牌知名度、参与度和转化率的数据。但是，在 Hootsuite 收集数据后，您必须创建自己的报告，这是您在考虑时间时需要考虑的事情。Hootsuite 有 30 天的免费试用期和 3 个计划：专业版（49 美元/月）、团队版（129 美元/月）和企业版（定制定价）。
Loomly：Loomly 的高级分析功能井然有序且用户友好。它允许您连接到各种帐户，例如 LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Snapchat 甚至 Google Business。但是，Loomly 会根据您企业的定价套餐限制您可以连接的平台数量。这可能是一个优势，也可能是一个劣势，具体取决于您的企业管理的帐户数量。它提供 15 天免费试用和 5 个计划：基本版（26 美元/月）、标准版（59 美元/月）、高级版（129 美元）、高级版（269 美元/月）和企业版，允许您请求报价。
HubSpot：Hubspot 可让您比较不同平台、活动和发布时间的效果。HubSpot 与您的 CRM 集成，这可能是一个优点，但这也意味着您必须已经在使用 HubSpot 的 CRM。它还将跨平台管理限制在 Youtube、Instagram、Facebook、Twitter 和 LinkedIn。没有 Tik Tok。Hubspot 有 3 个计划：入门版（45 美元/月）、专业版（800 美元/月）和企业版（3,200 美元/月）。
Sendible：Sendible 提供 Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、Facebook 广告、Google Business 和 Youtube 报告。其报告可创建视觉和数字数据，帮助您了解内容的表现。它有 4 个套餐：Creator（29 美元/月）、Traction（89 美元/月）、Scale（199 美元/月）和 Expansion（399 美元/月）。
选择最适合贵公司预算和社会目标的平台非常重要。这些平台的价格还包括其管理功能（如调度和监控），而不仅仅是报告和分析。
结论：下一步是什么？
B2B 社交媒体审计将显示贵公司当前营销策略的有效性，并揭示现有的改进机会。这可以增加贵公司网站的流量，并最终增加潜在客户。与营销团队和公司的其他成员讨论审计也很重要。分享这些发现可以帮助建立您的社交媒体形象并带领您的团队取得成功。
